Điều kiện, hạn chế cung cấp hàng hóa

Trang này công khai các điều kiện và hạn chế khi Hapi cung cấp hàng hóa trên website hapifoods.vn.

1. Đối tượng khách hàng

Cá nhân, tổ chức có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo pháp luật Việt Nam. Khách hàng doanh nghiệp, đại lý hoặc đơn hàng số lượng lớn vui lòng liên hệ trực tiếp để được báo giá và thỏa thuận riêng.

2. Hàng hóa cung cấp

Website chỉ bán các sản phẩm do Hapi sản xuất và phân phối (nhóm lạc vừng, trà ngũ cốc, kẹo truyền thống, các loại hạt, cơm lam và thạch đen, hộp quà). Website không có người bán khác và không tổ chức bán hàng qua livestream.

3. Hạn chế về địa lý và thời gian

• Hapi giao hàng trên toàn quốc, trừ những khu vực đơn vị vận chuyển chưa phục vụ; Hapi sẽ báo khi xác nhận đơn.
• Đơn hàng được xử lý, xác nhận qua điện thoại hoặc Zalo trong giờ hành chính.
• Thời gian giao dự kiến được Hapi thông báo khi xác nhận đơn; có thể kéo dài vào dịp cao điểm (Tết), thời tiết xấu hoặc dịch bệnh.

4. Hạn chế về số lượng và tồn kho

• Số lượng đặt tối đa mỗi đơn phụ thuộc tồn kho tại thời điểm đặt; đơn số lượng lớn xin liên hệ trước.
• Khi sản phẩm hết hàng, Hapi liên hệ để đổi sản phẩm khác hoặc hủy đơn và hoàn lại tiền đã thanh toán (nếu có).

5. Gián đoạn dịch vụ

Website có thể tạm gián đoạn do bảo trì, sự cố kỹ thuật hoặc sự kiện bất khả kháng. Hapi sẽ khắc phục trong thời gian sớm nhất và thông báo cho khách có đơn hàng bị ảnh hưởng.

6. Bảo quản sản phẩm

Sản phẩm là thực phẩm; quý khách bảo quản theo hướng dẫn và sử dụng trước hạn sử dụng ghi trên bao bì.

7. Hiệu lực

Có hiệu lực từ ngày 12/11/2026. Hapi có thể cập nhật nội dung và sẽ công bố trên trang này; đơn hàng đã xác nhận trước ngày cập nhật áp dụng nội dung tại thời điểm đặt hàng.