Chính sách bảo mật thông tin cá nhân

Công ty Cổ phần Thực phẩm Nông nghiệp HAPI (“Hapi”) tôn trọng và bảo vệ dữ liệu cá nhân của khách hàng theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP, Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân và các quy định pháp luật liên quan. Chính sách này giải thích Hapi thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân của quý khách như thế nào khi sử dụng website hapifoods.vn.

1. Dữ liệu được thu thập

• Khi đặt hàng: họ tên, số điện thoại, email, địa chỉ nhận hàng, ghi chú đơn hàng; thông tin xuất hóa đơn (tên công ty, mã số thuế, địa chỉ, email nhận hóa đơn) nếu khách yêu cầu.
• Khi tạo tài khoản: email, mật khẩu (được mã hóa), sổ địa chỉ và lịch sử đơn hàng; nếu đăng nhập bằng Google, Hapi nhận họ tên và email từ tài khoản Google của khách.
• Khi truy cập Website: địa chỉ IP, loại trình duyệt, thiết bị, trang đã xem và cookie phục vụ giỏ hàng, đăng nhập và thống kê truy cập (Google Analytics thông qua Google Site Kit).

2. Mục đích xử lý

• Xử lý, xác nhận, giao đơn hàng và chăm sóc khách hàng sau bán.
• Xuất hóa đơn và thực hiện nghĩa vụ kế toán, thuế.
• Quản lý tài khoản, lịch sử mua hàng của khách.
• Cải thiện Website và dịch vụ dựa trên số liệu truy cập tổng hợp.
• Gửi thông tin khuyến mãi khi được khách đồng ý; khách có thể từ chối bất kỳ lúc nào.

3. Thời gian lưu trữ

Dữ liệu được lưu trong thời gian cần thiết cho mục đích nêu trên: thông tin đơn hàng và hóa đơn lưu theo thời hạn của pháp luật kế toán; dữ liệu tài khoản lưu đến khi khách yêu cầu xóa tài khoản.

4. Chia sẻ dữ liệu

Hapi không bán, trao đổi dữ liệu cá nhân của khách. Dữ liệu chỉ được chia sẻ ở mức cần thiết với:

• Đơn vị vận chuyển: họ tên, số điện thoại, địa chỉ nhận hàng để giao hàng.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật (máy chủ, email, Google) hoạt động theo yêu cầu của Hapi.
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu theo quy định pháp luật.

5. Quyền của khách hàng

Quý khách có quyền: được biết về việc xử lý dữ liệu; đồng ý hoặc rút lại sự đồng ý; truy cập, xem, chỉnh sửa dữ liệu; yêu cầu xóa dữ liệu, hạn chế hoặc phản đối việc xử lý; khiếu nại, tố cáo theo quy định pháp luật. Quý khách có thể tự cập nhật thông tin trong mục Tài khoản hoặc gửi yêu cầu tới [email protected]; Hapi phản hồi trong thời hạn theo quy định của pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân.

6. Bảo mật dữ liệu

Website sử dụng kết nối mã hóa HTTPS; mật khẩu được mã hóa; quyền truy cập dữ liệu khách hàng giới hạn cho nhân viên có nhiệm vụ. Website không lưu thông tin thẻ ngân hàng. Khi phát hiện sự cố lộ lọt dữ liệu, Hapi sẽ thông báo cho khách và cơ quan có thẩm quyền theo quy định.

7. Cookie

Quý khách có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt; khi đó một số chức năng như giỏ hàng, đăng nhập có thể không hoạt động.

8. Đơn vị kiểm soát và xử lý dữ liệu

CÔNG TY CỔ PHẦN THỰC PHẨM NÔNG NGHIỆP HAPI, mã số doanh nghiệp 0108202259 – Tầng 12, Tòa nhà Diamond Flower, Số 48 đường Lê Văn Lương, khu đô thị mới N1, Phường Yên Hòa, TP. Hà Nội. Điện thoại: 0968 205 596. Email: [email protected].

9. Hiệu lực

Chính sách có hiệu lực từ ngày 12/11/2026. Mọi thay đổi sẽ được công bố trên trang này.